岗位职责:
1.处理售后问题,与各部门及第三方物流之间沟通协调,针对客户的不满及投诉事项进行跟进处理,及时解决客户问题
2.回复拒接电话,系统工单处理,就快递未送达订单与客户联系,确认订单是否取消
3.产品咨询,处理日常客户咨询解答,推荐及回复产品等问题
任职资格:
1、对工作有激情,有耐心,勤奋好学,身体健康,做事细心;2、精通淘宝操作流程,熟悉整个订单从询价到售后的整套流程;3、能接受一定的工作时间调整(比如轮休,或者错时上班);
4、无工作经验可进行岗前培训;
本公司主要经营农产品的线上与线下交易拥有自己的生产基地