岗位描述:1、主要负责公司店铺客服部的管理工作;2、通过千牛聊天工具为客户提供售前咨询并引导消费;3、处理买家投诉、退换货及评价等其他售后问题;4、每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;5、对客户评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;6、能通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,提高客户的满意度;。任职要求:1、1年以上天猫客服经验2、有养宠物或者喜爱宠物者优先3、有较强的沟通及应变能力,高度的工作责任感及客户服务意识;4、有天猫客服相关的团队管理经验者优先;
5、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗,有良好的团队合作精神及独立工作的能力。
公司成立于2013年,主要批发零售公司旗下品牌宠物食品,宠物零食,宠物保健品。现在拓展线上销售渠道,欢迎有线上经验人士加入,待遇从优。
临沂绿康生物有限公司和山东贵赫宠物食品有限公司坐落于环境优美的沂水县,公司总资产1.2亿,占地15949平方米,地理位置优越,环境优雅,交通便捷。临沂绿康生物有限公司在2009年7月一次通过粉剂、散剂、预混剂和液体/固体消毒剂水针、片剂、颗粒剂及中药提取车间 生产线的兽药GMP验收,山东贵赫宠物食品有限公司于2017年验收通过生产、销售宠物食品、宠物用品生产线的验收。 公司主要生产销售宠物食品,宠物用品,宠物保健品,禽药的粉剂,散剂,水针剂,片剂,消毒剂等。公司将本着“质量第一、用户第一、服务第一、信誉第一”的宗旨,诚聘以下岗位人员,愿有志之士加盟。